Juridische kennisgevingen

Werken met het GoStudent-bijlesplatform houdt in dat je je aan de toepasselijke wetgeving en onze contractuele voorwaarden houdt. 

Wanneer je onze website bezoekt of je gegevens verwerkt worden, vallen deze onder ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid. 

Op bijlessen die via ons platform worden gegeven, zijn de respectieve Algemene voorwaarden voor gebruikers of bijlesdocenten van toepassing.

Als gebruiker van GoStudent heb je bepaalde rechten die verder gaan dan onze wederzijdse overeenkomsten. Deze pagina is bedoeld om je te informeren over deze rechten en de werking van ons platform. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt.

Je rechten en verantwoordelijkheden onder de Wet inzake digitale diensten

GoStudent houdt zich als aanbieder van toegangs- en hostingdiensten aan zijn verantwoordelijkheden onder de Wet inzake digitale diensten .

1. Voor gebruikers

GoStudent streeft ernaar een platform te bieden dat een veilige en plezierige ervaring biedt voor alle belanghebbenden, zowel klanten als bijlesdocenten.

1.1. Illegale inhoud melden

Als onderwijsbedrijf staat het welzijn van alle belanghebbenden, in het bijzonder van minderjarigen, centraal in wat we doen. We hebben normen en procedures geïmplementeerd om de veiligheid en beveiliging van alle gebruikers te garanderen. Ons  Veiligheidsbeleid  is van toepassing op elk gedrag en alle interacties via het platform, en is gericht op het voorkomen van incidenten die je ervaring tijdens het gebruik of de levering van de diensten kunnen schaden.

Als je informatie tegenkomt waarvan je denkt dat deze illegaal is of in strijd is met onze algemene voorwaarden, kun je ons hiervan op de hoogte stellen via dsa@gostudent.org. Geef dan een gedetailleerde uitleg, de specifieke locatie van de inhoud en je contactgegevens door.

1.2. Misbruik

Gebruikers kunnen worden geschorst, indien nodig voorafgegaan door een waarschuwing, voor illegale activiteiten of het schenden van onze voorwaarden. Misbruik van ons systeem voor het rapporteren van inhoud kan ook leiden tot schorsing.

1.3. Geschillen oplossen

Acties tegen inhoud die onze voorwaarden schendt, kunnen worden aangevochten via ons interne klachtensysteem. Neem contact met ons op via dsa@gostudent.org om een klacht in te dienen. We verbinden ons ertoe om samen te werken met instanties voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen en zullen onze site bijwerken zodra deze zijn erkend.

2. Voor bijlesdocenten

Van bijlesdocenten wordt verwacht dat ze alle wetten en onze voorwaarden naleven, wat erkend wordt bij het gebruik van ons platform.

2.1. Bescherming van de klantervaring

GoStudent kan acties ondernemen, zoals het schorsen van accounts, tegen docenten die illegale inhoud aanbieden of onze voorwaarden schenden.

2.2. Informeren over ondernomen acties

We brengen docenten op de hoogte van belangrijke acties die van invloed zijn op hun inhoud of account. Beslissingen worden ook gedeeld in een openbare, geanonimiseerde database.

3. Contactgegevens

Neem voor vragen of opmerkingen contact met ons op via dsa@gostudent.org. Autoriteiten van de EU-lidstaten worden verzocht Duits of Engels te gebruiken voor de communicatie.

4. Toepassingsgebied van de Wet digitale dienstverlening

Het gemiddelde aantal maandelijks actieve gebruikers op GoStudent voor de afgelopen zes maanden is minder dan 45 miljoen.

5. Interne klachtenbehandeling

We bieden bijlesdocenten een effectieve klachtenafhandelingsprocedure. Neem bij problemen contact met ons op via dsa@gostudent.org.